Guia Completo de Envio e Entrega de Produtos

Introdução ao Envio de Produtos

Quando você realiza uma compra em nossa loja virtual, o envio do produto é uma etapa crucial para garantir que seu pedido chegue até você de forma rápida e segura. Neste guia, abordaremos os principais aspectos relacionados ao envio, prazos de entrega, e cuidados que você deve ter ao preencher suas informações de entrega.

Modalidades de Envio

Na nossa loja, oferecemos duas opções principais de envio:

Transportadora: Ideal para encomendas maiores ou que exigem um transporte mais rápido.
Correios: Uma opção confiável e acessível para a maioria das entregas.

Após a confirmação do pagamento, realizamos a separação do produto e a solicitação de coleta, o que pode levar até 72 horas úteis.

Importância do Endereço de Entrega

Um dos pontos mais importantes na hora de finalizar sua compra é garantir que o endereço de entrega esteja correto. Um erro ou informação incompleta pode resultar no retorno do pacote ao remetente, e você terá que arcar com um novo frete para reenvio. Para evitar esse tipo de problema, atente-se aos seguintes detalhes:

Verifique se o CEP está correto.
Inclua todos os dados necessários, como número, complemento e ponto de referência, se necessário.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto. Aqui estão algumas informações importantes:

O despacho não ocorre em sábados, domingos ou feriados. Compras realizadas nesses dias só serão enviadas nas 72 horas úteis seguintes.
O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida e a localização do destinatário.

O que Fazer se a Embalagem Estiver Danificada?

Se, ao receber seu pedido, você perceber que a embalagem está danificada, você tem o direito de recusar a entrega. Nesse caso, entre em contato com a nossa central de atendimentos pelos seguintes canais:

Telefone: +55 49 99989-3566
E-mail: [email protected]

Procedimento em Caso de Ausência no Endereço

É fundamental que alguém esteja disponível para receber o produto no endereço cadastrado. Veja o que acontece se não houver ninguém para receber:

Correios: Eles realizam até duas tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto ficará disponível na agência por 7 dias antes de ser devolvido ao remetente.
Transportadoras: Também realizam até duas tentativas. Caso não consigam entregar, o produto retorna ao Centro de Distribuição e, em seguida, à nossa loja.

Rastreamento do Pedido

Para acompanhar o status do seu pedido, siga estes passos:

Acesse a aba "Meus pedidos" em nosso site.
Você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado após a postagem do produto.

Conclusão

Entender o processo de envio e entrega é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Ao seguir as orientações acima, você minimizará riscos de atrasos e problemas na entrega. Caso tenha mais dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00 Ou R$0,00 com Boleto

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