Perguntas Frequentes sobre as Bolsas ZIZZI

As bolsas da Madame ZIZZI são conhecidas por sua qualidade e sofisticação. Neste guia, respondemos às perguntas mais frequentes sobre esses produtos, abordando desde materiais de fabricação até cuidados e garantias. Entender essas informações é crucial para garantir a durabilidade e a satisfação com sua compra.

Quais materiais são confeccionadas as bolsas da Madame ZIZZI?

Todas as bolsas ZIZZI são feitas de couro legítimo, um material que combina resistência e elegância. O uso de couro de alta qualidade não apenas confere um aspecto sofisticado, mas também garante uma excelente durabilidade.

Como devo cuidar da minha bolsa ZIZZI?

Para manter a beleza e a longevidade da sua bolsa, é importante seguir algumas orientações de cuidados:

Limpeza externa: Utilize um pano limpo de algodão, seco ou levemente úmido. Evite álcool ou produtos não específicos para couro.
Secagem: Depois de higienizar, deixe a bolsa secar à sombra. Nunca coloque-a ao sol, pois isso pode causar manchas e ressecamento.
Armazenamento: Utilize o saco de algodão que acompanha a bolsa para guardá-la. Isso evita transferências de cor e permite a ventilação. Evite empilhar objetos ou outras bolsas sobre a ZIZZI para preservar seu formato.

As bolsas ZIZZI possuem garantia?

Sim, as bolsas ZIZZI têm uma garantia de 90 dias, conforme a lei do consumidor. Durante esse período, você pode solicitar reparos ou trocas em caso de necessidade.

Artigo 26 do CDC:

O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: - I - Trinta dias para produtos não duráveis. - II - Noventa dias para produtos duráveis.

Posso trocar minha bolsa ZIZZI por outro modelo ou cor?

A troca por outro modelo ou cor é permitida, mas deve ser realizada dentro de um prazo de 7 dias corridos após o recebimento da bolsa. É importante fazer a solicitação dentro desse período para garantir a troca.

Variações de tom e textura

O couro é um produto natural, e isso significa que podem ocorrer variações de tons e texturas entre os lotes. Essas características, incluindo pequenas diferenças e marcas, não são consideradas defeitos, mas sim um reflexo da autenticidade do material.

Qual o prazo para devolução/desistência da compra por arrependimento?

De acordo com a lei do consumidor, você tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra por arrependimento.

Art. 49 do CDC:

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial.

Considerações Finais

Cuidar bem da sua bolsa ZIZZI é fundamental para garantir que ela mantenha sua beleza e funcionalidade por muitos anos. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco!

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